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Bezahlung
Ich habe am 23. 10.2021 199€ bezahlt aber mein Konto zeigt folgende Meldung "hre Dropbox ist voll. Wenn Sie Ihr Abo erneuern, erhalten Sie bis zu 3 TB Speicherplatz und leistungsstarke Freigabefunktionen."
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo Richi261154,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!
Haben Sie vielleicht mehrere Dropbox-Konten? Es sollte untersucht werden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind.
Führen Sie bitte die folgenden Schritte für alle Geräte durch, die mit Dropbox verknüpft sind, und alle Rechner, über die Sie normalerweise auf die Dropbox Web-Seite zugreifen (bitte ausklappen):
SpoilerAuf Ihrem Computer: Klicken Sie in der Task-Leiste oder Menüleiste Ihres Computers auf das kleine Dropbox-Symbol; klicken Sie oben rechts im Bildschirm auf Ihr Profilbild; Klicken Sie auf „Einstellungen“ und schließlich auf „Konto“
Unter iOS und Android: Öffnen Sie unter iOS die Dropbox-Applikation und tippen Sie auf „Einstellungen“; unter Android öffnen Sie die Dropbox-Applikation, tippen auf den Menü-Button und dann auf „Einstellungen“
Auf der Dropbox Web-Seite: Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf Ihren Namen
Wir suchen dort jeweils nach der Mail-Adresse, die mit Dropbox verknüpft ist. Dabei muss auch auf eventuelle Tippfehler in den Adressen geachtet werden.
Beste Grüße
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