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Forum Discussion
Dropbox Plus Probeabo wird nicht aktiviert
Hallo,
ich habe heute das Dropbox Plus Probeabo gestartet. Hier habe ich auch eine Bestätigungsmail bekommen und unter Apple Abos wird das Abo angezeigt.
In der Dropbox ist aber weiterhin das Basic Abo aktiv.
Was kann ich machen?
3 Replies
- AdrianDBX
Dropbox Staff
Hallo Maugrimm,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Versuchen Sie als Erstes, den Kauf über die Dropbox-App auf Ihrem Apple-Gerät wiederherzustellen.
Das geht folgendermaßen:
1. Öffnen Sie die Dropbox-App
2. Tippen Sie rechts unten auf dem Bildschirm auf den Tab „Dropbox“ oder „Konto“
3. Tippen Sie rechts oben auf dem Bildschirm auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen
4. Wählen Sie „Käufe wiederherstellen“ ausDadurch sollte Ihr letztes Upgrade aktiviert werden.
Wenn die Option „Käufe wiederherstellen“ nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie eine ältere Version ausführen. Aktualisieren Sie die Dropbox-App in diesem Fall über den App Store auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es noch einmal.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
AdrianHallo,
das hat zumindest bei dem Speicherplatz funktioniert. Da habe ich jetzt 2,04 TB.
Beim Abo steht aber weiterhin Basic
- SarahDBX
Hallo Maugrimm ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Können Sie sich bitte bei dem betroffenen Dropbox-Konto anmelden und auf dieser Seite Ihren aktuellen Plan prüfen?: https://www.dropbox.com/account/plan
Haben Sie auch versucht, einen anderen Browser zu verwenden?
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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