Dropbox Start Fehler

Hallo Aaron,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte führen Sie eine komplette Neuinstallation aus, um das Problem zu beheben. Bitte speichern Sie und schließen Sie alle Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen, und folgen Sie diesen Schritten:

Hinweis: Notieren Sie sich vor der Neuinstallation alle Einstellungen für die selektive Synchronisierung oder erstellen Sie einen Screenshot Ihrer Einstellungen – für den Fall, dass Sie diese Einstellungen nach der Neuinstallation erneut vornehmen müssen. Fahren Sie dann mit den folgenden Schritten fort:

1) Beenden Sie Dropbox:

– Klicken Sie in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie im Bereich für Benachrichtigungen auf das Zahnradsymbol und wählen Sie „Dropbox beenden“ aus.

2) Deinstallieren Sie Dropbox:

– Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“ aus (Windows Vista, Windows 7, Windows XP) oder geben Sie auf dem Startbildschirm „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie darauf (Windows 8).
– Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“ (Windows Vista, Windows 7, Windows 8) oder auf „Programme hinzufügen oder entfernen“ (Windows XP).
– Wählen Sie Dropbox in der Liste der Programme aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.

Oder folgen Sie den in diesem Hilfeartikel beschriebenen Schritten:

https://www.dropbox.com/help/41

3) Führen Sie nach der Deinstallation einen Neustart durch, um sicherzustellen, dass die Deinstallation abgeschlossen ist.

4) Löschen Sie den Ordner mit den Dropbox-Metadaten:

– Öffnen Sie den Windows-Explorer (nicht Internet Explorer).
– Geben Sie in der Adressleiste %LOCALAPPDATA% ein (auch die Prozentzeichen).
– Löschen Sie den Ordner „Dropbox“ aus den Ergebnissen.
– Wenn Sie in %LOCALAPPDATA% keinen Dropbox-Ordner finden, löschen Sie stattdessen den Dropbox-Ordner in %APPDATA%.

Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden beim Löschen des Metadaten-Ordners nicht gelöscht.

5) Laden Sie die neueste Version von Dropbox auf der folgenden Website herunter und installieren Sie sie:

https://www.dropbox.com/downloading

6) Nehmen Sie nach der Installation, falls notwendig, die zuvor notierten Einstellungen zur selektiven Synchronisierung vor. Es dauert einige Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle ausstehenden Änderungen synchronisiert sind.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.