We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
EbuSunny
4 years agoExplorer | Level 3
Foto upload hängt
Hallo
Habe rund 18'000 Fotos/Videos via automatischem Upload auf die Dropbox geladen. Bei den letzten 3 bleibt der Upload über Stunden hängen. Es passiert nicht.
Kennt jemand das Problem? Gibt es eine Lösung?
App Neustart mehrfache gemacht. Upload De- und wieder aktiviert, ebenfalls mehrfach. Handy neu gestartet - mehrfach.
5 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Werner4 years ago
Dropbox Staff
Hallo EbuSunny,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!
Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Mobilanwendung.
Bitte starten Sie anschließend das Gerät neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Ändert sich hierdurch etwas?
Beste Grüße
- EbuSunny4 years agoExplorer | Level 3Viel Dank. Die vorgeschlagenen Massnahmen habe ich alle ausgeführt. Ohne Erfolg.
- Werner4 years ago
Dropbox Staff
Hallo EbuSunny,
danke für Ihre Antwort!
Verwenden Sie „Kamera-Uploads“ direkt über die mobile Dropbox-Applikation oder über den Anschluss des Mobilgeräts per Kabel an den Computer und dort dann über die Dropbox Desktop-Anwendung?
Wann ist es Ihnen dieses Problem zum ersten Mal begegnet?
Beste Grüße
- EbuSunny4 years agoExplorer | Level 3
Hallo
Ich verwende direkt die iPhone-App (ohne Kabel). Aufgefallen ist das Problem beim ersten Mal hochladen der ganzen Datei. Aktuell ist es so, dass die jeweiligen neusten Fotos problemlos hochgeladen werden. Das hochladen aller Fotos bleibt bei den 3 letzten Fotos hängen. Das ist aber kein Problem, da wie gesagt, die aktuellen Fotos hochgeladen werden.
Der Fall kann geschlossen werden. So wie die Applikation sich momentan verhält ist für mich in Ordnung.
Gruss und Danke
- Werner4 years ago
Dropbox Staff
Hallo EbuSunny,
danke für Ihre Antwort!
In Ordnung, auf Ihren Wunsch hin können wir es vorerst gerne einmal hierbei belassen.
Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Fortsetzung der Untersuchung wünschen, so können Sie gerne nochmals Bescheid geben.
Beste Grüße
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need More Support
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!