Forum Discussion

lanka's avatar
lanka
Helpful | Level 5
4 years ago

Kamera Uploads – Gerät wird nicht erkannt

Guten Tag!

 

„Kamera Uploads“ erkennt meinen USB-Stick nicht mehr. In der Geräteliste (Einstellungen > Backups > Geräte) wird das Medium nicht dargestellt. Dropbox hat auf meinem Mac „Festplattenvollzugriff“ ... falls die Frage aufkommt 😉

 

Über einen Hinweis freue ich mich!

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo lanka,

     

    danke für Ihren neuen Beitrag!

     

    Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte stellen Sie ebenfalls sicher, dass die aktuelle Version der Dropbox-Software installiert ist. Bitte führen Sie außerdem für Ihren Computer nach einer Neuinstallation einen Systemneustart aus.

     

    Falls das Problem fortbesteht, können Sie uns bitte mitteilen, welches Betriebssystem Sie verwenden sowie die genaue Dropbox-Versionsnummer, welche angezeigt wird, wenn Sie den Mauszeiger über das Dropbox-Symbol neben der Uhrzeit halten?

     

    Beste Grüße

    • lanka's avatar
      lanka
      Helpful | Level 5

      Hallo Werner,

       

      Mac OS 10.15.17 (Catalina)

      Die neuste Dropboxversion habe ich manuell heruntergeladen und installiert (122.4.4867).

      Neustart wurde durchgeführt.

       

      Das „Problem“ besteht weiterhin: USB-Stick wird nicht für den Kamera-Upload erkannt.

       

      Beste Grüße

      lanka

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo lanka,

         

        danke für Ihre Rückmeldung!

         

        Könnten Sie uns als Nächstes bitte ein Screenshot-Bild des Einstellungsmenüs (Profilbild > Einstellungen > Backups) zusenden?

         

        Die Einstellung bei „Kamera-Uploads“ sollte aktiviert sein.

         

        Beste Grüße