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C00lZer0's avatar
C00lZer0
New member | Level 2
3 years ago

Kein aktives Abo mehr, Abbuchnung durch Dropbox von 199EUR

Hallo!

Ich war heute etwas erschrocken, als ich meine Kreditkartenbuchungen geprüft habe. Hier fand ich auf einmal eine Abbuchung durch Dropbox in Höhe von 199EUR obwohl ich schon seit Anfang November jegliches Abo (Business 3TB) gekündigt habe und auch entsprechende Bestätigung erhalten habe.

Mein privater Account läuft auf Basic und somit kostenlos.

 

Weiß jemand wo die 199EUR herkommen? Das wundert mich schon sehr, da ich keine einzige Email über solch eine Abbuchung durch Dropbox erhalten habe und am überlegen bin meine Bank zu kontaktieren.

 

Danke im Voraus

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo C00lZer0 

     

    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Wenn ich das richtig verstehe, haben Sie eine nicht identifizierte Zahlungsgebühr, obwohl Sie alle Ihre Abonnements gekündigt hatten.

     

    Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

     

    Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

     

    Vielen Dank

     

    Beste Grüße
    Arya

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