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Forum Discussion
Kein LogIn möglich
Hallo,
ich habe einen 2 TB Account bei Dropbox, jedoch kann ich mich seit heute nicht mehr einloggen. Gestern war es noch möglich.
Wenn ich versuche das Passwort (welches nicht geändert wurde) zurücksetzen möchte zeigt es Account Disabled an. In der Windows 11 App steht Account heruntergestuft.
Mein Abo habe ich allerdings nie gekündigt.
Was ist da los?
Wie erreiche ich den Support? Kann mich mit meinem normalen Account ja nicht einloggen um ihnen zu schreiben.
Gibt es eine deutsche Supportmailadresse?
Viele Grüße
- Werner
Dropbox Staff
Hallo DodoDodo,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!
Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist eine Problemlösung hier im öffentlichen Nutzerforum nicht praktikabel.
Sie können über dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.
Eventuell wird die Option zur Erstellung einer Anfrage nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.
Beste Grüße
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