One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Stefanie G.2
10 years agoNew member | Level 1
Kein Speicherplatz verfügbar, obwohl noch genügend frei ist
Es wird immer angezeigt, dass kein Speicherplatz mehr verfügbar ist, obwohl im Konto max. 10 % belegt sind und auch die Festplatte noch mehr als genügend freie Kapazität hat.
Was kann hier noch das Problem sein? Vielen Dank für die Hilfe
- Stefanie
Dropbox Staff
Hallo Stefanie,
vielen Dank für die Nachricht. Wenn sowohl auf Ihrer Festplatte, als auch in Ihrem Konto noch Speicherplatz verfügbar ist, so klingt dies, als hätten Sie eventuell zwei Konten. Eines davon könnte ein Dropbox Pro Konto mit genügen Speicherplatz sein und eines ein Basic Konto, bei welchem der Speicherplatz ausgeschöpft ist.
Wir überprüfen dies gerne genauer für Sie. Bitte senden Sie uns eine Nachricht unter https://www.dropbox.com/support inklusive einem Link zu einem Screenshot der Fehlermeldung, welche Ihnen sagt, dass kein Platz mehr frei ist.
Vielen Dank bereits im Voraus!
- Korinna S.New member | Level 1
Hallo, ich habe genau dasselbe Problem. Kann es sein, dass es sich um einen Systemfehler handelt, der mehrere Nutzer betrifft? Meine Pro Version ist zudem vor kurzem verlängert worden (erfolgreich). Oder liegt hier das Problem?
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!