Problem bei Link Freigabe gewisser Dateien

Hallo blackh0le,

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!

Geben Sie die Dateien über das Dropbox-Web-Konto frei? Falls ja, so hängt das Problem eventuell mit den Browser-Einstellungen zusammen. Versuchen Sie es dann bitte mit den nachstehenden Schritten:

• Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
• Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
  Chrome / Firefox / Safari
• Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein

Wird das Problem hierdurch gelöst?

Beste Grüße

Hi, die Dinge habe ich schon alle probiert. Auch per iOS und Android App.

Das Problem schient auch nur bei *.mobilconfig Dateien zu bestehen. 

Hallo blackh0le,

danke für Ihre Rückmeldung!

Wäre es möglich, eine Screenshot-Datei der Fehlermeldung zu sehen?

Persönliche Informationen können aus der Bilddatei entfernt werden.

Beste Grüße

Hi, Diese Meldung kommt. Im Browser und unter iOS.

Hallo blackh0le,

danke für Ihre Geduld sowie die Rückmeldung mit der Bilddatei!

Da es sich hierbei womöglich um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, wäre es notwendig, auf direkten Mail-Verkehr umzustellen. 

Wir würden Sie daher gerne bitten, diese Seite aufzurufen, um eine Nachricht an unseren Kundendienst zu verfassen. Bitte geben Sie nochmals Bescheid, falls die Möglichkeit zum Erstellen einer Anfrage nicht angezeigt wird.

Beste Grüße

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