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Forum Discussion
Probleme beim Download
Hallo zusammen,
ich versuche eine .xls Datei aus meiner Dropbox herunterzuladen. Aber das was dann ankommt ist leer. Der Dateiname bleibt zwar erhalten, aber die Inhalte sind nicht vorhanden.
Vielen Dank für eine Idee, Ilja
1 Reply
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo Ilja_112,
danke für Ihren Beitrag!
Damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten:
- Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
Chrome / Firefox / Safari - Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein
Beste Grüße
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