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Forum Discussion
Speicherplatz nicht weniger
Hallo,
nachdem ich einige Ordner mit SmartSync auf nur online gestellt habe, sehe ich zwar das entsprechende Icon am Ordner, aber auf der Festplatte scheint kein Speicherplatz frei geworden zu ...
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Procedere ist bekannt: Rechter Mausklick - nur online.
Heute morgen hatte ich wirklich eine Veränderung beim Speicherplatz erkennen können. Daraufhin habe ich noch mehr Ordner auf 'nur online' gestellt. Danach wurden sehr viele Dateien heruntergeladen und an fast allen Ordnern - die, die ich gar nicht ausgewählt hatte - sind jetzt die Wolkensymbole, was sehr beunruhigend ist.
Ist das eine vorübergehende Einstellung oder ist da etwas schiefgelaufen?
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo sue0071,
danke für die Rückmeldung.
Die Dropbox Desktop-App ändert Dateien automatisch in „nur Online“, nur wenn diese Dateien seit mehr als 30 Tagen nicht mehr verwendet wurden und die entsprechende Option in den Einstellungen aktiviert ist.
Da dies ein Problem ist, das genauer untersucht werden muss, würde ich empfehlen, ein Ticket bei unserem Kundendienst zu eröffnen, damit wir Ihnen direkter helfen können. Ein Ticket kann über den folgenden Link geöffnet werden:
https://www.dropbox.com/support
Nachdem Sie ein Ticket geöffnet haben, werden unsere Kollegen das Problem sorgfältig prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Beste Grüße
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