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Forum Discussion
¿Cómo recupero archivos de hace 1 año si mi plan caduco?
Mis carpetas están vacías, como recupero información si después de 1 año, reactive mi plan plus… Ayuda!
1 Reply
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- Nancy
Dropbox Community Moderator
Hola Kim83, gracias por tu mensaje.
Ten en cuenta que con Dropbox Básico/Plus, solo puedes recuperar archivos y carpetas eliminados hace 30 días.
Lamentablemente, no se puede recuperar nada que se haya eliminado antes.
Siento darte esta mala noticia.
- Te informamos que estamos trabajando en una actualización de la Comunidad y que estará disponible solo para lectura desde el lunes 30 de marzo hasta el miércoles 8 de abril.
Para obtener ayuda durante este período, visita:
• Soporte de Dropbox
• Centro de ayuda de Dropbox
• Dropbox Learn
• Nuestras redes sociales (X, Facebook o Instagram)----------
Hi Kim83, and thanks for your post.Please keep in mind that with Dropbox Basic/Plus, you can only recover files/folders that were deleted 30 days ago.
Anything that was deleted before that can’t be restored, unfortunately.
Sorry to be the bearer of bad news.
- Please note that we are working on an update to the Community and will be available read-only from Monday, March 30 to Wednesday, April 8.
For support help during this time, please visit:
• Dropbox Support
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