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Forum Discussion
... y de repente ... todos mis archivos tienen crucesitas
Hola a la comunidad .
Agradezco si pudieran orientarme acerca toda mi libreria dentro de dropbox quedo bloqueada con una cruz en el icono file
Busque este error y lo ultimo q vi fue del 2019
Segui las instrucciones, pero sin exito.
Cordialmente hasta pronto
Pat
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, bebyte_maybe_interesting:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con los archivos en tu cuenta de Dropbox.
Con el fin de darte la mejor solución para tu problema por favor, responde a las siguientes cuestiones:
1.- ¿Me puedes explicar detalladamente tu consulta?
2.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla de los archivos dentro de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier información personal que aparezca)?3.- Indícame la versión de Dropbox que tienes instalada en tu dispositivo. Para ello, solo pasa el ratón sobre el icono de Dropbox que aparece junto a la hora (sin pulsarlo) y envíame una captura de pantalla de la pestaña que se abre.
4.-¿Me puedes enviar una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox?
Simplemente, haz un click en el icono de Dropbox, en la barra de menús en la altura de la hora. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización. En caso de que no salga el icono de Dropbox, haz click en la flecha que mira hacia arriba en la barra de tareas y revisa si está allí.Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
¡Saludos!
Gracias Marina,
Ya quedo solucionado.
Noto una herramienta nueva flotante que se abre junto a las aplicaciones de office, el cual sospecho ya quedaron sincronizados nuevamente.
Cordialmente
- Marina
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