Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

avilaplana's avatar
avilaplana
Explorer | Level 3
5 years ago

Archivos sincronizados pero sale como no sincronizado

Buenos días   Tengo el Dropbox sincronizado y funcional con otras personas, pero me aparecen muchos archivos con la aspa de color gris, y me sale un aviso indicando lo siguiente: No podemos asegura...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Hola, avilaplana:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox directamente desde la cuenta afectada para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 
  • avilaplana's avatar
    avilaplana
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    ¿Tenéis algún tipo de teléfono de contacto para llamaros directamente?

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!