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Forum Discussion
Cristian D.1
10 years agoNew member | Level 1
Archivos Word Encriptados
Hola, tengo un enorme problema. TODOS los archivos word que tengo en dropbox figuran encriptados y no los puedo abrir.
me llego al dropbox un archivo de texto que dice lo siguiente.
...
Gustavo1
10 years agoNew member | Level 1
A mi me pasó igual, abrí un archivo de un mail de un conocido y me entró el virus; lo que no sabía es que al tener Dropbox instalado en el PC, se metía el virus ahí también. En el PC nunca guardo archivos y todo lo subo aquí; ahora me arrepiento de no usar mas seguido el Google Drive!! He pedido ayuda a Dropbox y espero me ayuden o me resuelvan esto.
Hay una opción de restaurar a version anterior, pero me sale error 403 y no hay forma de recuperar nada. Me quiero matar!!!!
Saludos,
Gustavo
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