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Forum Discussion

ivan m.17's avatar
ivan m.17
New member | Level 1
11 years ago

cargos a mi tatjeta

dropbox hace cargos a mi tarjeta sin motivo alguno , me pueden explicar porr que y desde hace cuanto y como es que hacen para reembolsar el dinero??

13 Replies

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  • JulioSerrano76's avatar
    JulioSerrano76
    Explorer | Level 4
    7 years ago

    Saludos Ivan. Me esta pasando lo mismo. Y he mandado correos sin que me contesten. Puedes ayudarme y decirme si te resolvieron?

    ivan m.17  escribió:

    dropbox hace cargos a mi tarjeta sin motivo alguno , me pueden explicar porr que y desde hace cuanto y como es que hacen para reembolsar el dinero??

     

  • JulioSerrano76's avatar
    JulioSerrano76
    Explorer | Level 4
    7 years ago
    Saludos Elodie. Me esta pasando lo mismo. Y he mandado correos sin que me contesten. Puedes ayudarme y decirme si te resolvieron?
    elodie b.1  escribió:

    Después de una prueba gratuita de Dropbox Business a la que me di de baja, me cargan 721 euros en mi tarjeta VISA !!!! Ahora me dicen que envié una prueba de que me di de baja (por supuesto Dropbox no mandó ninguna confirmación) pero rellené el cuestionario indicando porque me daba de baja.... Esto se llama ESTAFA en nuestro país!! AVISO!!!! No deis vuestro numero de VISA os cargan lo que quieren una vez que tienen vuestros datos!!! Dropbox ha caído un mito, y podéis estar seguros que no os recomendaré y que lucharé por recuperar mi dinero!!

     

     

  • Rita's avatar
    Rita
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    Hola JulioSerrano76 ,

    Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

     

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