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Forum Discussion

antoniochan's avatar
antoniochan
New member | Level 2
7 years ago

como recuperar fotos borradas

buenas tardes por accidente borre varias fotos y ahora que las necesitos me di cuenta que las habia eliminado pero ya tiene mas de 30 dias, como las puedo recuperar

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Explico que, en general, Dropbox puede restaurar archivos durante 30 días para una cuenta Basic, o 120 días para cuentas Professional o Business, después de que se eliminan de tu cuenta. 
     
    Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante ese período, podrás restaurarlos directamente a través de la página "Archivos eliminados" o la página de eventos de tu cuenta.
     
    Dropbox registra todo lo que pasa en tu cuenta, y puedes utilizar este registro para averiguar qué ha pasado y recuperar archivos desaparecidos. Prueba a utilizar la página Eventos.
     
    Podrás leer más información acerca de como obtener los vínculos de eventos para enviarlos al soporte de Dropbox aquí.
     
    Si no encuentras el evento correspondiente a tu problema, comunícate con nosotros, y nuestro equipo de soporte tal vez podrá ayudarte :)

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