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Forum Discussion
Desesperado!! indexación bloqueada desde hace días
Hola,
Utilizo Dropbox en File Provider con macOS Monterey 12.7.6. Tengo contratado 4 TB y el espacio usado es de 2,9 TB. Hace unos días al iniciarse Dropbox y sin hacer nada por mi parte, empezó a indexar todos los archivos, al llegar al 31% se ha quedado bloqueado y lleva 4 días sin avanzar.
El problema es que no sincroniza nada de los trabajos que he realizado en estos 4 días.
Estoy bastante desesperado con Dropbox porque no sé por qué empezó la indexación por su cuenta, cuando ya estaban indexados todos los archivos y además no hay manera de saber por qué se ha quedado bloqueado.
No hay manera de saber qué pasa ni cómo solucionarlo. :-(
2 Replies
Intente cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla. La sincronización puede tener algún problema.
- Fernando
Dropbox Staff
Hola, grupo erreuve:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Lo primero es que si tienes File Provider, no cierres sesión y vuelvas a iniciar sesión. No se recomienda para estos pasos. Si tienes 2,9TB de contenido es probable que tengas más de 300.000 archivos en la carpeta de Dropbox. Usa la sincronización selectiva para reducir el número de archivos por debajo de 300.000. Si tienes menos de 300.000 archivos en la carpeta de Dropbox indicamelo para seguir ayudándote.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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