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Miriam Laura G.'s avatar
Miriam Laura G.
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4 years ago

Dificultades para sincronizar archivos

Hola!   Recientemente me robaron mi vieja Notebook, donde tenía todos mis archivos, los cuales estaban sincronizados con Dropbox. Compré una nueva Notebook, y deseo que todos mis archivos estén en ...
Fernando's avatar
Fernando
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4 years ago
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si no te está sincronizando correctamente o tarda bastante en hacerlo, verifica el número de archivos que tienes en la cuenta ya que a partir de 300.000 archivos sincronizando con la carpeta de Dropbox, el funcionamiento de la aplicación se puede ver afectado. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • Miriam Laura G.'s avatar
    Miriam Laura G.
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Hola Fernando,

     

    Sí, seguramente tengo más de esa cantidad de archivos. Pero entonces, ¿cuál sería la solución? En este momento, la única copia de muchos de mis archivos (los que aún no bajaron) es la que está en línea. ¿Tengo que descargar manualmente los 800 archivos (o más) que faltan?

     

    El tema no es que esté sincronizando lentamente... es que directamente NO está sincronizando nada.

     

    Saludos,

    Miriam

    • Miriam Laura G.'s avatar
      Miriam Laura G.
      Explorer | Level 4
      4 years ago

      PD: Ah, otra cosa más. En mi notebook anterior (que ya no tengo); estaban TODOS esos archivos, sincronizados. Y seguía sincronizando bien con cada cambio que yo hacía. Era una notebook de menor calidad que la que tengo ahora (tenía sólo 4 Gb de RAM). Ahora tengo Dell Inspiron 15 3000, con procesador AMD Ryzen 7, 8 Gb RAM, Windows 11.

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
        4 years ago
         
        Gracias por tu respuesta
         
        La solución empieza por usar la sincronización selectiva para reducir el número de archivos sincronizando y se reactive la aplicación. Una vez que se reactive la sincronización y termine de sincronizar lo que tengas seleccionado. En ese punto podrías ir añadiendo poco a poco carpetas. Pero lo primero es reducir drásticamente la cantidad de carpetas sincronizando por debajo de 250.000 archivos para asegurarte que la aplicación funcione correctamente. 
         
        ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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