Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
Parece que hay un problema con el software de Dropbox que está instalado actualmente en la computadora. Puedes volver a instalar para intentar solucionar el problema, te explico los pasos para Windows.
En primer lugar, asegúrate de guardar y salir de TODOS los programas que tengan acceso a tus archivos en la carpeta de Dropbox.
Estos son los pasos:
1) Detén Dropbox (si es necesario):
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema en la parte inferior de la pantalla.
- Haz clic en el icono de engranaje en el panel de notificaciones y selecciona "Salir de Dropbox".
2) Desinstala Dropbox:
Ten en cuenta que. si un administrador instaló Dropbox en Archivos de programa, necesitarás permisos de administrador para eliminar la aplicación.
- Haz clic en el botón “Inicio” en la esquina inferior izquierda de la pantalla y selecciona “Panel de control” (Windows 7), o bien escribe “Panel de control” en la pantalla o menú de inicio y haz clic allí (Windows 10, 8).
- Haz clic en "Desinstalar un programa".
- Selecciona Dropbox en la lista de programas y haz clic en "Desinstalar".
3) Cuando finalice la desinstalación, reinicia la computadora. De este modo, te asegurarás de que se complete la desinstalación.
4) Descarga e instala la versión más reciente de Dropbox a través del siguiente sitio web:
Dropbox Staff
