Han entrado en mi cuenta, qué puedo hacer?

Hola,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Si consideras que otra persona accedió a tu Dropbox, a continuación te recomendamos cómo proteger tu cuenta:

1. Cambia tu contraseña. En la pestaña Seguridad, haz clic en "Cambiar contraseña".

2. Configura la verificación de dos pasos. Esta característica agrega una capa de seguridad adicional a tu cuenta. Dropbox exigirá un código de seis dígitos, además de tu dirección de correo electrónico y contraseña, cuando inicies sesión en Dropbox o vincules una computadora, un teléfono o una tablet nuevos. Para comenzar, accede a la pestaña Seguridad y haz clic en "Habilitar" en la Verificación de dos pasos.

Para evitar problemas futuros, no compartas la contraseña de tu cuenta con otras personas. Si necesitas compartir archivos, usa las funciones para compartir de Dropbox. Obtén más información aquí:

https://www.dropbox.com/help/274

Además, ten en cuenta que la geolocalización de IP del país no es siempre exacta. Es posible que algunas direcciones IP estén asociadas con un país incorrecto. Si el país no es correcto, puedes verificarlo con cualquier herramienta en línea de búsqueda de direcciones IP. Con una sencilla búsqueda en la Web, podrás encontrar una herramienta de búsqueda de direcciones IP. Es posible que distintos sitios web te ofrezcan respuestas distintas. Te recomendamos que intentes con varios para obtener una perspectiva más amplia.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna