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Solved
Inicio de sesión en Windows 7
Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7.
En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo.
Les pasó? Cómo lo solucionaron?
Adjunto capturas
Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos
57 Replies
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Hola! Alguno encontro la solucion a windows 7 o ya nos olvidamos y cambiamos el sistema operativo?
- Fernando
Dropbox Community Moderator
Si usas windows 7 lo primero es asegurarse que lo tengas actualizado, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado el sistema operativo instala la última versión de la aplicación de Dropbox que actualmente es 169.4.5684. - FernandoSi, asegurate que lo tengas actualizado el sistema, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado verifica si ya funciona correctamente.¡Que tengas un muy buen día!
- FernandoAsegurate que lo tengas actualizado el sistema, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado verifica si ya funciona correctamente.¡Que tengas un muy buen día!
Hola Fernando,
muchas gracias por tu respuesta. Efectivamente, en esta PC estoy usando Windows 7 y nunca tuve problemas hasta que Dropbox se actualizó a la versión 169.4.5684.
Intenté instalar la actualización que mencionaste y no fue posible, me saltó un error diciendo que el sistema era incompatible. Buscando información llegué al dato de que necesitaba instalar el Service Pack 1; lo hice y quedó solucionado el inconveniente de conexión de Dropbox. Luego, por las dudas y siguiendo tu consejo, intenté volver a instalar la actualización KB3033929, y me dice que no aplica, por lo que intuyo que podría haberse instalado con el service pack.
Felizmente ya tengo otra vez a Dropbox funcionando correctamente.
Reitero mi agradecimiento por la molestia que te tomaste.
Saludos
Silvio- FernandoMe alegro que haya quedado solucionado, gracias por confirmar.¡Que tengas un muy buen día!
Buenos dias a la Comunidad. lo que se tienen que fijar es que tengas instalado el SP1 de Win7, eso en mi pc/Propiedades. si no lo tienen lo instalan y despues de eso ya van a poder seguir usando el Dropbox. No cambien por ahora el SO. Saludos
Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos
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