Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
elenarzfz
2 years agoExplorer | Level 4
Las carpetas de dropbox funcionan muy lento en el explorador de archivos.
Buenas tardes.
Desde hace 3 semanas Dropbox funciona muy lento desde el explorador de archivos de windows. Cada vez que intento abrir una carpeta tarda cerca de 30 segundos en entrar. Esto no sucede si entro desde la barra lateral del explorador, pero si desde la pestaña principal de archivos.
He probado a desisntalar y volver a instalar dropbox, a cerrar la aplicación y usar el explorador con la app de dropbox sin iniciar, autorizar el firewall, pausar el antivirus... pero nada funciona. Sigue siendo muy lento en usar carpetas.
Mi versión de dropbox es 190.4.6383 y uso windows 11
Espero su ayuda, gracias.
33 Replies
- Fernando9 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, MartaJD:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
- MartaJD9 months agoNew member | Level 1
Gracias, Fernando. No, no se soluciona, acabo de anular la suscripción, por el mismo precio, un disco duro, donde no espere medio minuto para abrir un archivo o carpeta.
- Fernando9 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, MartaJD:
Estamos solucionando en todos los casos de esta incidencia que indicas con los pasos indicados, pero si prefieres cancelar eso es decisión tuya. Gracias por haber usado Dropbox este tiempo
¡Que tengas un buen día!
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