Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox šŸ‘Øā€šŸ’»? Find out how to check here.

Forum Discussion

Karen T.1's avatar
Karen T.1
New member | Level 1
11 years ago

me robaron el celular como puedo recuperar las fotos

me robaron el celu y quiero recuperar las fotos pero las fotos que tenia en el celu no se alcanzaron a cargar al dropbox por que ya tenia el espacio lleno ahora elimine las fotos que tenia en el drop...
jhossy's avatar
jhossy
New member | Level 2
9 years ago

como puedo recuperar mis fotos que subi a dropbox desde mi samsung ,el cual me robaron.

 

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Hola jhossy,

     

    Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

     

    Lamentamos que hayan robado tu dispositivo. Te recomiendo que intente acceder a tu cuenta Dropbox, utilizando tus credenciales. Una vez que hayas accedido a la cuenta, tendrĆ”s acceso a todos los archivos de dicha cuenta. 

     

    TambiĆ©n recomendamos que desvincules el dispositivo robado de tu cuenta; para ello, haz clic en la ā€œXā€ ubicada junto a Ć©l en la pagina de seguridad de tu cuenta. De este modo, se desactiva la sincronizaciĆ³n con ese dispositivo, y se impiden los cambios no autorizados en tu cuenta de Dropbox.

     

    Para acceder a la pagina de seguridad a travƩs del sitio web de Dropbox, sigue estos pasos:

     

    https://www.dropbox.com/account/security

     

    Por Ćŗltimo, te recomendamos que cambies tu contraseƱa en la configuraciĆ³n de tu cuenta:

     

    https://www.dropbox.com/account/security

     

    Dropbox recomienda usar contraseƱas seguras que no se utilicen para otros sitios web o servicios.

     

    Ā”Espero que esto sea de utilidad!

     

    Saludos,
    Bruna

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