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Forum Discussion
Mi cuenta ha sido dada de baja por inactividad y no sé cómo recuperar los archivos
Mi cuenta ha sido dada de baja por inactividad y no sé cómo recuperar los archivos
1 Reply
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- Hannah
Dropbox Community Moderator
Hola Gema3, gracias por contactar con nuestra comunidad.
Si recibiste un mensaje indicando que tu cuenta se ha desactivado por inactividad, significa que no se pueden recuperar ni tu cuenta ni tus archivos.
Lamento no poder darte mejores noticias.
Si deseas que nuestro equipo de soporte investigue este problema, puedes abrir esta página en una ventana de navegación privada y enviar una solicitud de ayuda.
Sin embargo, debo informarte de que, si la cuenta se ha desactivado por inactividad, no hay mucho que se pueda hacer.
Avísame si tienes alguna pregunta.
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