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Forum Discussion
NECESITO AYUDA
Buenas, estoy teniendo un problema gordo. Tengo dos cuentas con dos correos electrónicos diferentes. Con uno tengo acceso y me llega sin problemas el correo con los 6 dígitos para acceder a mi cuenta. El problema es cuando quiero entrar a la otra cuenta y me solicita el código de 6 cifras y nunca me llega a mi correo. Reviso spam, lo vuelvo a intentar y no hay manera. Al no poder acceder a la cuenta no puedo activar el doble paso de verificación ni tener acceso a nada. Necesito que se pongan en contacto conmigo a [email removed as per Community Guidelines] de alguna manera porque necesito tener acceso lo antes posible. Muchas gracias.
1 Reply
- Fernando
Dropbox Community Moderator
Hola, Almela:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Accede al enlace desde una ventana en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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