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Forum Discussion

Lau5's avatar
Lau5
Explorer | Level 3
6 years ago

No me llega el correo de Dropbox con los 6 dígitos de seguridad.

No puedo ingresar a mi cuenta de Dropbox, coloco la contraseña y me pide un código de 6 dígitos que supuestamente me llego a mi correo, pero ya he esperando mucho tiempo y no me llega ningún correo. Porfavor si me pueden ayudar les agradezco mucho.

2 Replies

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  • pacastillo's avatar
    pacastillo
    New member | Level 2
    6 years ago

    Hola!!

    Comprueba si el gestor de correo electrónico ha llevado el email a la carpeta de spam. Probablemente sea la razón por la que no lo encuentras en la carpeta de Entrada ("Inbox"). Suele se algo habitual en algunas aplicaciones de email.

    Un saludo!

  • Rita's avatar
    Rita
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola Lau5 ,

    Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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