Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here!
Forum Discussion
Solved
No puedo compartir archivos ni carpetas
Cuando intento compartir un archivo o carpeta desde la web (la aplicación de escritorio no la uso) me aparece el error:
"
No se puede compartir el archivo
Error in call to API function /2/sharing/alpha/create_shared_link_with_settings: Hemos suspendido tu actividad de uso compartido debido a una infracción de las Condiciones del servicio y la Política de uso aceptable, así como de las Condiciones del servicio o el Acuerdo de servicios de Dropbox.
"
Me sucede desde hace bastante tiempo pero lo achacaba a problemas puntuales.
En la comunidad hay una publicación de hace 5 meses con el mismo problema pero no tiene respuesta que pueda indicarme las condiciones infringidas.
Les agradecería que me indicasen los términos infringidos para poder subsanarlos. Muchas gracias
Hola, Chema19 :
¡Gracias por tu respuesta!
Para ayudarte con esto, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
¡Gracias!
5 Replies
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, Chema19 :
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
!Espero que esta información te sea de utilidad!
Hola SantiagoDBX .
Tengo la cuenta básica y la única forma de contacto es la comunidad de Dropbox o el bot que no entiende mi pregunta o me lleva al centro de ayuda de como compartir ficheros.
Nunca sabré en qué estoy fallando y por lo tanto la opción de compartir archivos o carpetas, en mi caso, no me sirve para nada.
Gracias por tu ayuda.
Y si a alguien de la comunidad ha podido solucionar este error le agradecería que me indicase como lo ha hecho.
- SantiagoDBX
Hola, Chema19 :
¡Gracias por tu respuesta!
Para ayudarte con esto, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
¡Gracias!
Solucionado. Muchas gracias al equipo de soporte de Dropbox y a la comunidad por el interés mostrado en ayudarme.
- SantiagoDBX
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
