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Forum Discussion
No puedo iniciar sesión debido a la verificación en dos pasos
No puedo iniciar sesión ya que perdí el número de teléfono que tenia registrado para la autentificación de 2 pasos y me pide código de emergencia pero no tengo esos códigos ya que no recuerdo haberla activado, de todas las opciones que mencionan como verificación con la app móvil o desde el escritorio de la computadora no es posible accesar por que no tenia la cuenta registrada tanto en móvil como escritorio, hay alguna forma de desactivar la autentificación?
1 Reply
- SergioDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, Arrieta0990
¡Te damos la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Existen varias formas de deshabilitar la verificación en dos pasos, como el acceso a la web utilizando un teléfono de respaldo o a través de dispositivos vinculados con la aplicación de escritorio o la aplicación de dispositivos móviles.
Puedes revisar estas opciones en el siguiente artículo de nuestro Centro de Ayuda.
Por otro lado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte a solucionarlo.
Saludos cordiales
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