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Forum Discussion

Arfaxad's avatar
Arfaxad
New member | Level 2
7 years ago

photos

Hola chicos, una pregunta para la comunidad....  en enero pase fotografias a mi Dropbox para psarlas a mi lap.. pero despues en febrero me robaron mi lap  y perdi las fotos que tenia ahi guardadas, pero queria ver si existia en el DROp box algun Rastro de todas las fotos que paso.. o de plano ya se borran toda a los 30 dias?

 

saludos..

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola Arfaxad,
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox. Lamento enterarme del robo de tu dispositivo.
     
    Si el contenido que estaba en la carpeta de Dropbox de la laptop se sincronizó correctamente con tu cuenta, podrás acceder a las fotos desde la página web de tu cuenta de Dropbox.
     
    Por otro lado, si el contenido fue eliminado de la cuenta tal vez sea posible recuperarlo.
     
    El período durante el cual los archivos están disponibles para recuperarlos depende de tu plan de Dropbox:
     
    • Los usuarios de Dropbox Basic (cuenta gratuita) y Dropbox Plus, en general, tienen 30 días.
    • Los usuarios de Dropbox Professional y Dropbox Business tienen 120 días para recuperar los archivos.
     
    Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante ese período, podrás restaurarlos directamente a través de la página "Archivos eliminados”
     
    En esta página puedes usar los filtros de “fecha”, “usuario” y “carpeta” para buscar los archivos que quieres recuperar.
     
    Espero que esta información te sea de utilidad :)

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