Your workflow is unique 👨‍💻 -  tell us how you use Dropbox here.

Forum Discussion

88208880's avatar
88208880
New member | Level 2
13 days ago

POR ERROR ME BORRARON TODOS LOS ARCHIVOS DE MI CUENTA DE DROPBOX

Necesito asistencia ya que me borraron todos los archivos de mi cuenta y necesito restauralos.
Archivos y carpetas
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
13 days ago

Hola, 88208880​ : 

Gracias por dejar este mensaje y lamento lo ocurrido con tus archivos. 

Para ver qué ha pasado con tus archivos, y en el caso de que fueran eliminados, restaurarlos, tienes la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas restaurar, haz clic en él y haz clic en "restaurar archivos " arriba a la derecha.

Por último, revisa si se trata de una carpeta compartida que se ha dejado de compartir en tu sección de compartido .

Con estos pasos, espero que des con los archivos que necesitas. 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!