Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Hamlet's avatar
Hamlet
New member | Level 2
5 years ago
Solved

Problema al instalar Monterrey MACOS

Instalé monterrey y no puedo iniciar dropbox en el finder de mi mac. ¿solución?

7 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
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    5 years ago

    Hola, Hamlet:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que estés teniendo problemas para abrir la aplicación de Dropbox desde que has actualizado tu sistema operativo.


    2.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla del error que te aparece cuando inicias la aplicación de Dropbox (eliminando cualquier información personal que aparezca)?

     

    Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

     

    ¡Saludos!

  • Hamlet's avatar
    Hamlet
    New member | Level 2
    5 years ago

    Resuelto reinstalándolo todo. Gracias

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Hamlet:

     

    Me alegra que se haya solucionado tu consulta.

     

    Si tienes alguna otra consulta, no dudes en decírnoslo.

     

    ¡Saludos!

  • alejandro funes's avatar
    alejandro funes
    New member | Level 2
    5 years ago
    Este es el error que marca
    Gracias
     
     
    bn.BUILD_KEY: Dropbox
    bn.VERSION: 134.4.4115
    bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
    bn.is_frozen: True
    machine_id: b959dceb-352f-5fa9-98a7-e3a712612b95
    pid: 4846
    ppid: 1
    uid: 501
    user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Alks', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Alks', pw_dir='/Users/Funes', pw_shell='/bin/bash')
    effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Alks', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Alks', pw_dir='/Users/Funes', pw_shell='/bin/bash')
    euid: 501
    gid: 20
    egid: 20
    group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd'])
    effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd'])
    DYLD_LIBRARY_PATH: None
    cwd: '/'
         real_path='/'
                mode=0o40755 uid=0 gid=0
         parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
    HOME: '/Users/Funes'
    appdata: '/Users/Funes/.dropbox/instance1'
             real_path='/Users/Funes/.dropbox/instance1'
                    mode=0o40700 uid=501 gid=20
             parent mode=0o40700 uid=501 gid=20
    dropbox_path: '/Users/Funes/Dropbox'
                  real_path='/Users/Funes/Dropbox'
                        mode=0o40700 uid=501 gid=20
                  parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
    sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                    real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                          mode=0o100755 uid=501 gid=20
                    parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
    trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                    real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                          not found
                    parent not found
    tempdir: '/var/folders/kl/zw5nqs992ld65tn0_hf14p040000gn/T'
             real_path='/private/var/folders/kl/zw5nqs992ld65tn0_hf14p040000gn/T'
                    mode=0o40700 uid=501 gid=20
             parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
    Traceback (most recent call last):
      File "dropbox/client/main.pyc", line 816, in wrapper
      File "dropbox/client/main.pyc", line 6537, in finish_dropbox_boot
      File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrapped
      File "dropbox/client/main.pyc", line 6070, in _init_components_for_account
      File "dropbox/client/main.pyc", line 5994, in create_sync_engine
      File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 278, in __init__
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 245, in __init__
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 209, in __init__
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 520, in _init_new_engine_locked
      File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 188, in __init__
      File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
    nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> fchflags syscall: _set_hidden |>> Permission denied"

     

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, alejandro funes:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Para resolver este error, ¿podrías intentar los siguientes pasos?

     

    - Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
    - Selecciona Preferencias del sistema ...
    - Luego Seguridad y Privacidad.
    - Selecciona la pestaña Privacidad.
    - Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
    - Selecciona Acceso total al disco. 
    - Marca la casilla junto a Dropbox. 
    - Selecciona Accesibilidad. 
    - Pulsa la casilla junto a Dropbox. 
    - intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.


    Espero que esto te ayude.

    ¡Saludos!

  • Martin Ayerdis's avatar
    Martin Ayerdis
    New member | Level 2
    5 years ago

    Yo tambien tengo problemas con mi dropbox no se sincroniza en la aplicacion de mi mac solo en linea actualiza los archivos 

     

     

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