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Forum Discussion
Mariano M.3
7 years agoNew member | Level 2
Problema con Mac OS X Catalina
Hola, desde que actualicé el mac al sistema operativo macOS Catalina versión 10.15 el icono de la sincronización de los archivos no finaliza nunca, siempre está sincronizando. Me esta ocasionando muc...
Garmingo
7 years agoNew member | Level 2
Buenos dias, tengo el mismo problema y el la respueta del soporte tecnico de DropBox no fundiona.
Es banstante molesto ya que la única solución -cuando se queda "colgado"- es cerrar la aplicacion y volver a abrirla.
Pongo a continuacion la solución que me dió el soporte tecnico (insisto en que no funciona)
Si alguien encuentra la forma de corregir el problema, agradecderia que me lo indique.
"Como te comenté en nuestro chat, parece que la configuración de permisos de algunos archivos está bloqueando a Dropbox. Esto ocurre a menudo con usuarios que han migrado datos y ajustes antiguos desde un Mac a su ordenador actual.
Los permisos de sistemas operativos evitan que las cuentas de usuarios no autorizadas vean o modifiquen archivos. Los permisos se pueden establecer de diversas formas y se pueden restaurar manualmente mediante un proceso relativamente simple. Ten en cuenta que es muy importante seguir estos pasos atentamente. De lo contrario, podrán generarse otros problemas:
1) Asegúrate de que la aplicación de Dropbox para escritorio esté ejecutándose.
2) Haz clic en el icono de Dropbox que aparece en la barra de menús y, luego, en el icono con forma de engranaje en el panel Notificaciones.
3) Selecciona "Preferencias".
4) Haz clic en la pestaña "Cuenta".
5) Mantén pulsada la tecla "Opción".
6) Haz clic en el botón para solucionar permisos (sin dejar de pulsar la tecla "Opción").
De este modo, Dropbox podrá acceder a tu carpeta personal, tu carpeta de Dropbox y a los ajustes necesarios.
Otro motivo posible podría ser la configuración de las preferencias del uso compartido de la red local o del redireccionamiento de carpetas en carpetas o archivos de tu Dropbox. Puede ocurrir algo similar cuando la carpeta de Dropbox o sus archivos de sistema se encuentran en una unidad de red montada o una ubicación remota (como perfiles de itinerancia), ya que podría ser que Dropbox no tuviera un acceso continuo ni permisos para funcionar en esas ubicaciones. Esto resulta un problema sobre todo cuando hay otros usuarios en la red que podrían estar accediendo a los mismos datos. Te sugiero que te asegures de que tu configuración no incluya ninguno de los escenarios anteriores. Si tu ordenador está en un entorno corporativo, tal vez debas ponerte en contacto con tu equipo técnico."
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