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Forum Discussion

Leodv's avatar
Leodv
Explorer | Level 4
27 days ago

Problema de Sincronizacion 1 archivo

Tengo 1 archivo en Dropbox que no puede sincronizarse, pero al clickear "Ver Problema" no se puede ver que archivo es.

Ya intenté ALT+H "Reparar permisos" y "Reparar vinculos fisicos" pero sigue igual. Reinicie dropbox y la computadora y lo mismo. 

 

3 Replies

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    27 days ago

    Hola, Leodv​

    Gracias por pasarte por la comunidad y siento el inconveniente con la sincronización. 

    ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del estado de sincronización de la aplicación para escritorios?. 

    1. Ve al icono de Dropbox en la barra de tareas o menús, haz clic en él.
    2. Ten la amabilidad de sacar una captura de pantalla de la ventana emergente. 

    Estaré al tanto. 

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    26 days ago

    Hola, Leodv​ :

    Gracias por la captura. 

    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje y responde a él.

    Gracias nuevamente. 

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