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Forum Discussion
recuperar la contraseña de acceso
Quiero eliminar mi cuenta y para ello me pide la clave de acceso, que no recuerdo, ¿como se recupera? gracias
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Deberias ingresar por la pagina principal con el usuario de Dropbox y utilizar la opcion de recuperar la contraseña, te va a llegar un link al correo registrado y podras generar una nueva contraseña. Con esta nueva contraseña, ingresas normalmente y eliminas la cuenta.
- Rita
Dropbox Staff
¡Hola aranzazu!
Si no recuerdas tu contraseña o debes restaurarla, puedes visitar nuestro sitio web.
Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox. A continuación, recibirás un correo electrónico de no-reply@dropbox.com con los pasos para restaurar tu contraseña.
Si no recibes un correo electrónico después de un tiempo razonable, revisa tu carpeta de spam para asegurar que la dirección no-reply@dropbox.com no esté bloqueada. También puedes agregar no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y solicitar otro correo electrónico para restaurar tu contraseña.
Espero que esta información te sea útil. No dudes en contactar conmigo nuevamente si tienes cualquier duda.
¡Un saludo! :slight_smile:
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