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Forum Discussion

balta_lopez's avatar
balta_lopez
Explorer | Level 3
5 years ago

Sincronizacion Inteligente esta experimentando un problema

Buenas! tengo un problema hace un tiempo.... sale un mensaje que a continuación transcribo: Sincronización Inteligente esta experimentando un problema. Para abrir archivos y carpetas solo en línea,haz click con el botón derecho y elige sincronización inteligente, y después local... que significa este mensaje?... la pc se pone lenta, algunos archivos no se cargan en mi celular donde también tengo la aplicación. Ya formatie mi pc e instale todo de nuevo y sigue igual. desde dropbox me mandaron que entre en el menu preferencias - sincronizar y ahi seleccione sincronizacion inteligente pero ahi no me figura ninguna opcion como esa.... tengo capturas de pantalla pero no se como adjuntarlas..

6 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, balta_lopez:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
  • Bayona's avatar
    Bayona
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Yo tengo el mismo problema, pero no veo publicada la solucion

     

  • Bayona's avatar
    Bayona
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Hola,

    ya he contactado con el equipo de asistencia de dropbox y no he solucionado nada.

     

    En principio me dicen que dropbox no crea esa carpeta llamada ".SyncFolders History" , pero yo creo que si la crea dropbox, porque si tengo el ordenador desconectado no creo ninguna carpeta.

    El caso que no me importa que cree la carpeta, pero lo que no entiendo es porque me lleva todos los archivos a esa carpeta.

    Porque después los otros equipos no encuentran los archivos.

    El equipo de asistencia me dijeron que desinstalara y volviera a instalar dropbox, lo he hecho y me sigue pasando lo mismo.

    Estoy convencido de que es algún tipo de incompatibilidad de los sistemas operativos o algo así, pero desde luego la carpeta la crea dropbox seguro, por algun tipo de error.

    El chat del la sistencia de dropbox es lento lento lento. NO es practico.

    Mi plan es el PLUs pero me planteo seriamente pasar al googledrive despues de tantos años con dropbox.

     

     

  • vumir's avatar
    vumir
    Collaborator | Level 9
    4 years ago

    Yo también sufrí problemas, creo que los problemas vienen de realizar varias tareas a la vez de forma insistente sin que hayan terminado las anteriores, al principio me funcionaba, pero de repente me salto el mismo error y ya no había forma de que funcionara la sincronización selectiva, solo podía usar la local para consultar los ficheros, pero claro después de subir cientos de gigas pues como que no dispongo de espacio para tener todo en local...

     

    Te digo como lo he solucionado, por ahora vuelve a funcionar bien, esperemos que dure.

     

    Sin tocar los archivos, desinstalas dropbox, reinicias, vas a la carpeta dropbox y quitas permisos de solo lectura a todo.

    Instalas de nuevo y dejas que termine de sincronizar completamente, una vez este sincronizado puedes usar de nuevo la sincronización inteligente.

    A partir de ahí tener la precaución de no ir muy a saco, subiendo y cambiando tipo de sincronización a diestro y siniestro al mismo tiempo, ir por lotes.

  • vumir's avatar
    vumir
    Collaborator | Level 9
    4 years ago

    Vuelvo a experimentar el mismo problema y no he movido ni borrado tantos archivos!!!

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