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Forum Discussion

ljaa_1972's avatar
ljaa_1972
New member | Level 2
6 years ago

Un virus ha cambiado el nombre y la extensión de mis archivos

Un virus tipo >Ransonware< ha cambiado todos mis archivos que tenia en mi carpeta local de dropbox y con la sincronización llegaron hasta la nube. Como puedo recuperar mis carpetas hasta la fecha 10/Dic/2019?

Gracias

1 Reply

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  • Rita's avatar
    Rita
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago
    Hola ljaa_1972 ,
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
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