VIRUS EN DROPBOX

Hola Juan

Can you contact our support team from the phone number available on your admin panel so they can assist you please?

Thanks

Hola he visto q tengo lis carpetas de dropbox con un virus de crypto. Podéis decirme cómo recuperar los archivos y cómo eliminar el virus?

Hola mi archivos en la nube cambiaron de extensión .vvv ¿como puedo arreglarlos? ¿existe algún antivirus para proteger la nube? 

Gracias

Hola Francisca, te recomiendo lo siguiente: lo primero seguro q estás preocupada por tus archivos, puedes solicitar a soporte de dropbox q te recuperen los archivos en una fecha anterior q no estuviesen contaminados (ojo si la licencia de dropbox es la gratuita solo puede ser como máximo 30 días antes) y lo segundo ese tipo de virus son crytovirus son muy difíciles de detectar y por tanto aniquilar por ello o como antes (varias copias de seguridad en sitios distintos o uno en disco duro físico) o contrata cuenta profesional q pueden hacer un restore si fuese necesario de más de 30 dias . espero te haya servido de ayuda. Por cierto mis felicitaciones al equipo de soporte de dropbox, cuando he hablado con ellos han respondido muy bien en tiempos y de manera muy educada.

¿es posible que DropBox propague un virus?

Tengo una carpeta compartida con otros usuarios en dropbox. En el día de ayer recibí un correo de dropbox comunicándome que uno de los usuarios había realizado cambios en la carpeta compartida, el correo no debía ser respondido y venía con unos archivos adjuntos de extensión pdf.mp3, cosa que me pareció extraña, pero no le di importancia.También traía unas capturas de pantalla en MS2 en ingles que no leí y una clave para abrir los archivos que no vi inicialmente. Como no había manera de abrir los archivos, presté atención a las capturas de pantalla y al traducir el texto me di cuenta de que aquello era el virus RSA 4096 y pedían un rescate para recuperar la información. Entré en la carpeta compartida y vi que todos los archivos estaban encriptados. Me asusté, borré la carpeta compartida y eliminé el correo. Afortunadamente la cosa no ha ido a más, pero el caso es que me gustaría recuperar los archivos de la carpeta compartida. No sé si esto es posible y por eso solicitó su ayuda.

Aprovecho la ocasión para saudarles

hola tengo un virus en la nube, estan todos los archivos encriptados.. que debo hacer?? 

necesito recuperar dichos archivos urgentes..!

• https://www.dropbox.com/help/8408

Hola, en mi computador entro un virus que me encripto los archivos, desconecte rápidamente el dropbox para que no actualizara los archivos encriptados, y a través de la página de dropbox observé que  los archivos están bien ¿Cómo puedo asegurarme que el virus no haya quedado en la nube?, esto con el fin de volver a descargarlos todos.

Saludos

Eduardo

Problemas con virus Fantom

Tengo un virus que ha afectado la carpeta de mi Dropbox, todos mis archivos han sido reemplazado por la extensión .fantom tal como aparece en la imagen adjunta.

Por favor su apoyo para la solución a la brevedad posible.

Saludos,

Miguel Gallardo