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vivireder's avatar
vivireder
New member | Level 2
5 years ago

Arquivos antigos substituiram os novos

Gente, alguém me socorre. Fiz a besteira de baixar esse dropbox mas os arquivos antigos, de 2017, substituíram os atuais.

O que eu faço? Não tem fale conosco.. estou desesperada...........

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá vivireder

     

    Agradecemos por postar suas dúvidas na comunidade! 

     

    Pelo que entendi, você instalou o aplicativo Dropbox, o que deve ter criado uma nova pasta Dropbox no computador. Essa pasta tem a função de sincronizar os arquivos (enviar e baixar) e não de substituir os arquivos, salvo nos casos de escolher a pasta Dropbox existente em seu computador. Do contrário, você deve ter outra pasta Dropbox no disco, a qual contém os arquivos que você está buscando.

     

    Outra questão a ser verificada, é se a conta Dropbox que está olhando é a mesma que contém os arquivos de 2017 que se referiu. Veja como verificar.

     

    Se os arquivos foram enviados a sua conta Dropbox, você pode recuperá-los. Veja como recuperar arquivos ausentes em sua conta, caso essa seja a questão. 

     

    Se precisar de assistência, por favor entre em contanto com a nossa equipe de suporte

     

    Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que precisar! 

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