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Forum Discussion
vivireder
5 years agoNew member | Level 2
Arquivos antigos substituiram os novos
Gente, alguém me socorre. Fiz a besteira de baixar esse dropbox mas os arquivos antigos, de 2017, substituíram os atuais.
O que eu faço? Não tem fale conosco.. estou desesperada...........
- Nina
Dropbox Staff
Olá vivireder,
Agradecemos por postar suas dúvidas na comunidade!
Pelo que entendi, você instalou o aplicativo Dropbox, o que deve ter criado uma nova pasta Dropbox no computador. Essa pasta tem a função de sincronizar os arquivos (enviar e baixar) e não de substituir os arquivos, salvo nos casos de escolher a pasta Dropbox existente em seu computador. Do contrário, você deve ter outra pasta Dropbox no disco, a qual contém os arquivos que você está buscando.
Outra questão a ser verificada, é se a conta Dropbox que está olhando é a mesma que contém os arquivos de 2017 que se referiu. Veja como verificar.
Se os arquivos foram enviados a sua conta Dropbox, você pode recuperá-los. Veja como recuperar arquivos ausentes em sua conta, caso essa seja a questão.
Se precisar de assistência, por favor entre em contanto com a nossa equipe de suporte.
Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que precisar!
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