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pauloabreu's avatar
pauloabreu
New member | Level 2
4 years ago

Cancelamento de conta

Boa noite. Tenho uma conta pessoal e uma business. As 2 apareciam normalmente no explorador de arquivos do Windows 10 e no Dropbox.com. Cancelei a conta business e permaneci com a conta pessoal. Ocorre que após o cancelamento a conta pessoal desapareceu tanto do explorador de arquivos do Windows 10 e no dropbox.com. e aparece uma mensagem informando que a conta pessoal e a conta business não estão mais vinculadas. O que devo fazer para voltar a acessar a conta pessoal?

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá pauloabreu , agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

     

    O recurso de vincular uma conta pessoal em uma Business para equipes, está disponível apenas para usuários de contas do Dropbox Business para equipes. 

     

    Ao cancelar o plano Business, a conta pessoal seria desvinculada e permanece como conta separada do Dropbox. Para acessá-la pode acessar no Dropbox.com adicionando suas credencias para ela.

     

    Contas individuais do Dropbox não podem ser vinculadas entre si para que acesse as duas no aplicativo do Dropbox ou em geral em qualquer plataforma. 

     

    Qualquer dúvida adicional estamos à disposição. Te desejo um ótimo dia!

     

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