Forum Discussion

Kay D.2's avatar
Kay D.2
New member | Level 1
10 years ago

Cobrança Indevida

No dia 17/01/2016 venceu o meu dropbox pro, meu cartão credito tambem estava desatualizado, então primeiro atualizei o cartão e depois atualizei e troquei forma de pagamento para mensal e não mais anual porem ao ver a fatura do meu cartão de credito observei que a cobrança foi referente ao ano e não mensal como eu havia optado. 

Naõ consigo encontrar um telefone ou chat para contato.

Por favor realizem o estorno e a mudança para o plano mensal como foi escolhido.

Aguardo retorno, obrigada.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!