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Forum Discussion
David74
7 years agoExplorer | Level 3
Como Recuperar Arquivo
Bom dia,
Eu trabalho em modelagem e tenho um backup na dropbox dos meus ficheiros, recentemente o computador crashou e danificou o HD.
Apos reparar o computador fiz o upload do meu backup da dropbox e verifiquei que me falta uma pasta.
22/05/2018 15:29 | C:\Users\David\Dropbox\ | 1 | Arquivo-9(22-5-2018)(15-29-58) | {3AFD794D-9157-4375-8AB3-062F5BE1887A} |
Podem me ajudar a recupera-lo? Por favor!!
Desde já Agradeço.
- Winícius
Super User
Olá, David!
Caso os arquivos estivessem devidamente sincronizados no Dropbox, os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Espero ter ajudado!- David74Explorer | Level 3
Bom dia,
Infelizmente nao consegui recuperar os arquivos que necessito, fiz todos os passos e nada....
Se existir outra forma estarei disponivel.
Desde ja aradeço a disponibilidade.
- Eduardo
Dropbox Staff
Olá David74,Explico que é possível recuperar o conteúdo eliminado de uma conta do Dropbox.O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por certo período após terem sido excluídos.- Para a maioria dos usuários do Dropbox Basic e Plus, os arquivos podem ser recuperados dentro de 30 dias.
- Para os clientes do Dropbox Professional e Business, os arquivos podem ser recuperados dentro de 120 dias.
Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período e não tenham sido excluídos permanentemente, diretamente da página de Arquivos excluídos.Se a opção para restaurar os arquivos não aparecer na página de arquivos excluídos, o suporte do Dropbox pode ajudar.Para isso, você precisa enviar um link para o evento de exclusão que gostaria de desfazer.- Acesse https://www.dropbox.com/events e encontre o evento de eliminação.
- Clique no texto com hiperlink em azul na entrada do evento.
- Copie o link do campo de endereços do seu navegador e cole-o na sua solicitação.
Ele deve ter este formato: https://www.dropbox.com/event_details/####/####/#####/ - onde cada "#" corresponde a um número.Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse este artigo da nossa Central de ajuda.
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