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123_'s avatar
123_
New member | Level 2
5 years ago

Compartilhei uma pasta, mas as pessoas não conseguem ter acesso na sua pasta no DESKTOP

Boas   Compartilhei uma pasta com 2 pessoas, e elas não conseguem aceder ao arquivo compartilhado no seu DESKTOP. Como posso resolver o problema?   Cumprimentos,  
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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5 years ago

Olá 123_ , 

 

Bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

 

Se os membros da pasta compartilhada conseguem ver o conteúdo no Dropbox.com, em suas contas, mas não conseguem ver no aplicativo do  Dropbox para desktop, também logado em suas respectivas contas, podem estar com algum problema de sincronização.  Veja aqui como solucionar problemas de sincronização comúns. 

 

Se eles conseguem ver a pasta compartilhada com os arquivos na pasta do Dropbox em seus desktops, mas não conseguem abrí-los, poderia nos informar qual o erro exato que estão tendo? Se possível peço uma captura de tela do erro (sem nenhuma informação confidencial). 

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.

 

Te desejo um ótimo dia!

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