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emanuelfrancaa's avatar
emanuelfrancaa
New member | Level 2
5 years ago

Conta do Dropbox desativada

Boa noite, faz alguns anos que não entro na minha conta do Dropbox mas estou precisando de arquivos que tinham guardados nessa conta, e ela está desativada, seria possível reativa-la? Na verdade são duas contas minhas, com dois emails diferentes.
Fico no aguardo.

Att, Emanuel França
  • Nina's avatar
    Nina
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    Olá emanuelfrancaa

     

    Agradecemos por postar aqui na comunidade! 

     

    Há uma janela de 90 dias em que uma conta fechada pode ser recuperada, depois desse prazo, os dados dessa conta serão excluídos e infelizmente não será possível reativá-la. Saiba mais sobre o assunto aqui ou entre em contato com a nossa equipe de suporte

     

    Se eu puder esclarecer mais algum ponto, por favor não hesite em perguntar. 

     

     

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