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Ana Lia's avatar
Ana Lia
Explorer | Level 3
4 years ago

Conta team excluida e perdi minha pasta particular

Recentemente eu fui desligada de um team , mas possuo conta no dropbox desde 2011 

no começo do ano entrei neste escritorio e começamos a usar bussines , mas quando ela me desligou do team eu perdi minha conta e agora que entrei de nvo perdi minha pasta particular , eu consigo recuperar ?

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá Ana Lia, agradecemos por postar aqui na Comunidade do Dropbox!

     

    Pelo o que descreve o administrador da equipe pode ter deletado sua conta ao te remover da equipe, ao invés de convertê-la em uma individual do Dropbox. 

     

    O próprio administrador da equipe pode seguir estes passos para recuperar sua conta para à equipe e então sim convertê-la para uma individual

     

    Se desejar, pode também abrir um ticket de atendimento com a equipe de suporte para que possam te ajudar a recuperar a conta. Para fazer isso acesse este link sem estar logada em mais nenhuma conta do Dropbox no navegador. 

     

    Qualquer dúvida adicional estamos à disposição.

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