Criptografia de Dados

Olá Joel2021 , agradeço por postar na Comunidade do Dropbox! 

Caso seu computador tenha sido infectado por um malware que criptografou seus arquivos e os tornou inacessíveis, considerando que o aplicativo do Dropbox sincroniza alterações na pasta do Dropbox para sua conta, essa alteração sincroniza para sua conta também.

Primeiramente, confira este artigo de nossa central de ajuda que fala sobre este assunto e explica como recuperar os arquivos. 

Caso tenha se certificado de que o dispositivo está livre de malware, ou já o tenha desvinculado de sua conta, pode recuperar a versão anterior dos arquivos ou usar o Dropbox Retrocesso (disponível para planos pagos do Dropbox). 

Nossa equipe de suporte também pode te ajudar neste caso. Suas opções de suporte técnico dependem de seu plano. Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support. 
 

Caso não consiga falar com a equipe de suporte, por favor me avise para que possa continuar ajudando. Qualquer dúvida estou à disposição. Desejo um ótimo dia!