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Forum Discussion
karolfreire
5 years agoNew member | Level 2
Dúvida sobre escolher conta para ativação de plano
Pessoal, boa tarde. Fiz um compra do dropbox family sendo que gostaria de escolher para qual conta eu vou utilizar. No momento da compra eu estava logada(na conta errada) e ele não me deixa ativar a compra em outra conta. Alguém sabe como resolver?
- Nina
Dropbox Staff
Olá karolfreire,
Agradecemos por postar sua dúvida na comunidade Dropbox.
Neste caso, a conta que você fez o upgrade é o gerente da família, é quem irá gerenciar a assinatura de todo o plano do Dropbox Family. Não tem como transferir a assinatura para outra conta, ou mudar o gerente da conta.
Para isso seria necessário cancelar a assinatura e comprar através da conta que deseja. Se precisar de ajuda com o cancelamento, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que desejar.
Se cuide e tenha um ótimo dia!
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- 6 years agoanonymous