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avgsouza's avatar
avgsouza
New member | Level 2
4 years ago

DELL + Dropbox

Prezados, bom dia.

Gostaria de saber como conseguiram acesso à promoção DELL + Dropbox. Há um texto descritivo (aqui:  https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/space-storage/dell-promotion) que salienta "Siga estes passos para resgatar o espaço para sua conta", porém, não revela quais passos são.
Comprei meu computador DELL VOSTRO no fim de agosto de 2020, mas só soube da promoção agora. Em contato com a DELL (pós-vendas, na data de hoje), eles confirmaram a existência da promoção (uma parceria com o Dropbox, como disseram), mas (na DELL) salientaram que eu deveria fazer a ativação junto ao DROPBOX, e não junto a eles.
Já procedi ao login na conta do DropBox, naveguei pelos diversos campos disponíveis, mas não consigo obter a promoção. 
Alguém teria essas informações?
Obrigado,

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá avgsouza , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

     

    Poderia confirmar se o aplicativo do Dropbox veio pré-instalado no seu novo computador?

     

    A promoção estaria disponível para resgate no primeiro login no aplicativo pré-instalado. 

     

    Desde já agradeço pela sua resposta.

    • avgsouza's avatar
      avgsouza
      New member | Level 2

      Izabell, boa noite. Eu, verdadeiramente, não lembro se veio pré-instalado. Eu apenas iniciei o uso do serviço este ano, e só após  soube da existência da promoção (adquiri meu PC em meados do ano passado).
      De toda forma, em contato com a DELL - pelo SuportPro (nº de caso 1059477968, VOSTRO 5490) - em checagem à etiqueta de serviço, eles informaram que meu PC estava disponível para a promoção.

      Sabe como resolver?

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