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luisitow's avatar
luisitow
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5 years ago

Dois Fatores

Hello   Exclui o app de dois fatores do meu celular porém tenho o email da conta normal e o numero, só que não chega o sms do dropbox, gostaria de saber se tem como pegar o codigo por ligação ou ou...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
5 years ago

Olá luisitow , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

Se não puder usar o aplicativo autenticador para receber o código da verificação de dois passos, pode acessar com o código de emergência, receber o código em um número secundário (se adicionou) ou tentar enviar uma notificação para um dispositivo vinculado em sua conta. Veja essas opções detalhadas aqui. 

 

Caso precise de ajuda pontual da equipe de suporte, acesse dropbox.com/support. Verá a opção relevante "Não é possível fazer login?". 

 

Qualquer dúvida em que possa esclarecer. não hesite em perguntar. Um ótimo dia!

 

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