Forum Discussion

Matheus_Pereira's avatar
Matheus_Pereira
New member | Level 2
3 years ago

E-mail não recebe o código de verificação

Olá,

 

 

Trabalho no setor de informática de uma empresa, e recentemente precisei criar uma conta para uma funcionaria, porém no momento em que criei ela não recebeu o código de verificação do dropbox, pensei que poderia ter sido o domínio dos e-mail da empresa, porém após alguns dias necessitei criar outra conta para outro funcionário com o mesmo domínio da empresa, e foi criado normalmente. Queria ver se alguém sabe como faço para ela receber o e-mail de verificação já que para que ela realize as suas funções na empresa.


Desde já agradeço.

  • dougalves's avatar
    dougalves
    New member | Level 2

    Olá, Matheus!

    Tudo bom?

     

    Verificou se a mensagem caiu na caixa de spam do e-mail da funcionária? Ou se houve algum erro de digitação?

    Essa demora não é comum... 🤔

     

    Abraço,

    Doug

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Matheus_Pereira , 

     

    Se você não receber um e-mail depois de um período razoável, por favor verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com  está bloqueado. Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com  a seus contatos e solicitar outro e-mail de verificação.

     

    Caso você ainda não esteja recebendo o e-mail, por favor entre em contato para que possamos investigar mais a fundo.

     

    Te desejo um ótimo dia!

     

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